Zollabfertigungsrichtlinie

Decorarone (nachfolgend „wir“ oder „uns“) erstellt diese Zollabfertigungsrichtlinie gemäß den geltenden internationalen Handels- und Steuerkonformitätsanforderungen, um die Transparenz und Einhaltung der Vorschriften während Transport und Lieferung sicherzustellen.

1 Geltungsbereich der Zollabfertigung

Diese Zollabfertigungsrichtlinie gilt für alle über unseren Online-Shop aufgegebenen Bestellungen, deren Versand eine Zollabfertigung erfordert. Der Zollprozess umfasst unter anderem die Zollanmeldung, Steuerberechnung sowie die Zollprüfung.

2 Verantwortung im Zollprozess

Im Rahmen der Zollabfertigung stellen wir die erforderlichen Produktinformationen und Deklarationsdaten bereit, um einen reibungslosen Ablauf der Zollabfertigung zu unterstützen. Der Nutzer muss keine eigenen Zollformalitäten durchführen; diese Prozesse werden vollständig durch das Transport- und Zollsystem abgewickelt.

3 Zollgebühren und Mehrwertsteuer (DDP-Erklärung)

Alle Bestellpreise enthalten die entsprechenden Steuern und Abgaben, einschließlich der deutschen Mehrwertsteuer (19 %) sowie notwendiger Zollgebühren.

Die Lieferung erfolgt gemäß dem DDP-Modell (Delivered Duty Paid):

• Der Produktpreis beinhaltet alle für die Zollabwicklung erforderlichen Abgaben;

• Der Nutzer muss bei Lieferung keine zusätzlichen Zoll- oder Importgebühren zahlen;

• Alle Steuern sind im Gesamtpreis an der Kasse klar ausgewiesen.

4 Zollabfertigungsdauer und Verzögerungen

Die Dauer der Zollabfertigung kann aufgrund von Zollprüfungen, logistischen Prozessen oder Feiertagen variieren. In der Regel erfolgt die Zollabwicklung parallel zum Versandprozess und beeinflusst die Lieferzeit nicht separat.

Im Falle besonderer Umstände, die zu Verzögerungen führen, unterstützen wir aktiv die zuständigen Behörden und begleiten den Fortschritt der Bestellung.

5 Hinweise zu verbotenen oder eingeschränkten Waren

Bestimmte Produkte können aufgrund gesetzlicher Bestimmungen des Ziellandes oder Versandbeschränkungen nicht durch den Zoll zugelassen werden. In solchen Fällen bieten wir geeignete Lösungen an, einschließlich Bestelländerungen oder weiterer Unterstützung.

6 Genauigkeit der Informationen

Zur Gewährleistung einer reibungslosen Zollabfertigung basieren alle Deklarationsdaten auf den Bestelldaten. Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebenen Lieferinformationen korrekt, vollständig und aktuell sind, um Verzögerungen im Zoll- und Lieferprozess zu vermeiden.

7 Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns nach besten Kräften, die Zollabfertigung zu unterstützen, jedoch können folgende Faktoren zu Verzögerungen oder Abweichungen führen:

• Änderungen oder Verschärfungen der Zollbestimmungen;

• Unvollständige Angaben oder systembedingte Verzögerungen;

• Unvorhersehbare logistische oder behördliche Faktoren.

In solchen Fällen verfolgen wir den Prozess weiterhin aktiv und bieten entsprechende Unterstützung an.

8 Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zum Zollabfertigungsprozess oder zum Status Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle:

Kontaktadresse: 390 Canebrake Rd, Savannah, GA 31419, USA
Kundendienst-E-Mail: mail@decorarone.com
Kundendienst-Telefon: +1 (718) 344-0503
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)