Zahlungsrichtlinie

Decorarone (nachfolgend „wir“ oder „uns“) ist bestrebt, seinen Nutzern ein sicheres, bequemes und transparentes Zahlungserlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Zahlungsinformationen sorgfältig vor Ihrer Bestellung.

1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:

• Visa

• MasterCard

Unterstützte Zahlungswährung:

• Euro (EUR)

Nach erfolgreicher Zahlung beginnt das System mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

2 Umgang mit Zahlungsproblemen

Falls Sie während des Zahlungsvorgangs auf Probleme stoßen, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:

• Bei fehlgeschlagener Zahlung überprüfen Sie bitte Ihre Kartendaten und versuchen Sie es erneut;

• Falls der Zahlungsvorgang unterbrochen wurde, prüfen Sie bitte zunächst, ob Sie eine Zahlungsbestätigung erhalten haben;

• Falls der Betrag abgebucht wurde, der Bestellstatus jedoch nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte zur Überprüfung;

• Falls die Zahlung von der kartenausgebenden Bank abgelehnt wurde, wenden Sie sich bitte an diese Bank für weitere Unterstützung;

• Bei doppelter Abbuchung oder anderen Zahlungsfehlern kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wir werden die Angelegenheit nach Prüfung der relevanten Informationen schnellstmöglich bearbeiten.

3 Details zu den Bestellkosten

Der Gesamtpreis der Bestellung setzt sich aus folgenden Bestandteilen zusammen:

• Produktpreis

• Versandkosten

Zusätzlich sind im Produktpreis bereits enthalten:

• Deutsche Mehrwertsteuer (19 %)

• Relevante Steuern und Abgaben

Es fallen keine zusätzlichen versteckten Kosten an.

Der im Checkout angezeigte Betrag entspricht dem endgültig zu zahlenden Gesamtbetrag.

4 Zahlungssicherheit

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungen und setzen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• Der Zahlungsvorgang erfolgt über SSL (Secure Sockets Layer) Verschlüsselung zur Sicherung der Datenübertragung;

• Nutzung des TLS (Transport Layer Security) Protokolls zum Schutz der Zahlungsdaten während der Übertragung;

• Zahlungsinformationen werden während der Übertragung verschlüsselt, um unbefugten Zugriff zu verhindern;

• Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten;

• Zahlungsautorisierung und -prüfung erfolgen in einer sicheren Zahlungsumgebung;

• Kontinuierliche Überwachung verdächtiger Transaktionen zur Reduzierung unautorisierter Aktivitäten;

• Anwendung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Schutz der Zahlungsdaten.

5 Haftungserklärung

1. Wir bemühen uns nach besten Kräften, die Stabilität und Sicherheit des Zahlungssystems zu gewährleisten.

2. Bei Verzögerungen aufgrund von Bankwartungen, Änderungen im Zahlungsnetzwerk oder anderen unvorhersehbaren Umständen unterstützen wir Sie bei der Klärung und Bearbeitung.

3. Wird eine Zahlung erfolgreich abgeschlossen, der Bestellstatus jedoch nicht rechtzeitig aktualisiert, werden wir die Bestellung nach Prüfung schnellstmöglich bearbeiten.

4. Wir geben Zahlungsinformationen niemals an unbefugte Dritte weiter.

5. Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, leisten wir die notwendige Unterstützung, um eine erfolgreiche Zahlungsabwicklung zu ermöglichen.

6 Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Zahlungsmethoden, Zahlungsstatus oder zur Bezahlung Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle:

Kontaktadresse: 390 Canebrake Rd, Savannah, GA 31419, USA

Kundendienst-E-Mail: mail@decorarone.com

Kundendienst-Telefon: +1 (718) 344-0503

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)